Politica de Retur
In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii de pe site-ul www.nettuno.ro sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 de zile calendaristice din momentul in care l-ati primit.
Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.
Perioada de retragere expira dupa 14 zile calendaristice incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor sau, in cazul bunurilor multiple comandate printr-o singura comanda si livrate separat, data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o cerere trimisa prin email, posta, telefon catre Micaro Distribution S.R.L la oricare din datele de contact puse la dispozitie in acest scop.
In cazul in care va aflati in situatia in care doriti sa solicitati un al doilea retur al produselor, din motive care excluld vina vanzatorului, costurile de transport vor fi suportate de catre cumparator.
Contact
Office:office@micaro.ro
Tel: 0732834798
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere. Rambursarea se face doar in contul bancar specificat de dumneavoastra.
Model mail :
- Nume complet
- Adresa de email
- Numar de telefon:
- Numarul Facturii/Comanda:
- Produse:
- Produsele din comanda daca nu este vorba de retur pentru intreaga comanda
- Motivul returului: (daca doriti sa ne ajutati sa ne imbunatatim calitatea serviciilor)
- Inlocuirea produselor / returnarea banilor in cont bancar
